Exclusão de Dados

1. Como solicitar

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para contato@shadowdev.dev com o assunto:

2. Informações mínimas necessárias

Para localizar seus registros, inclua no e-mail:

• Nome completo;
• E-mail cadastrado;
• Telefone vinculado;
• Número de WhatsApp, quando aplicável;
• Identificação da conta;
• Identificação da licença;
• Descrição da solicitação.

3. Validação de identidade

Poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante antes da exclusão, para garantir que os dados não sejam removidos por terceiros não autorizados.

4. Prazo de análise

A solicitação será analisada dentro de prazo razoável e conforme os prazos aplicáveis previstos na legislação.

5. Dados que podem ser preservados

Alguns registros podem ser mantidos quando necessários para:

• Cumprimento de obrigação legal;
• Prevenção contra fraude;
• Segurança;
• Defesa de direitos;
• Registros financeiros;
• Auditoria;
• Resolução de disputas.

6. Exclusão de dados recebidos pelo WhatsApp

Se você interagiu com a Shadow Dev por meio do WhatsApp:

• Você pode solicitar a exclusão dos dados recebidos por mensagens;
• Apagar a conversa no WhatsApp não remove automaticamente todos os registros mantidos pela Shadow Dev;
• A solicitação deve ser enviada por e-mail para contato@shadowdev.dev;
• Dados necessários por lei ou segurança poderão ser preservados.

7. Correção e acesso

O mesmo canal pode ser usado para:

• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir informações incompletas ou inexatas;
• Atualizar seu cadastro;
• Obter informações sobre o tratamento de dados.

8. Confirmação

Após a conclusão da solicitação, a Shadow Dev enviará uma confirmação por e-mail informando que os dados foram removidos ou especificando quais dados foram retidos e os motivos.